HF REEVAA – प्राइवेसी पॉलिसी
HF REEVAA (A Unit of Hindustan Factory) • मालिक: योगेन्द्र वर्मा • अंतिम अपडेट: 10 अक्टूबर 2026
1. परिचय
HF REEVAA ("हम", "हमारी दुकान") आपकी निजता का सम्मान करती है। यह पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी दुकान, वेबसाइट या WhatsApp/फ़ोन के ज़रिए हमसे जुड़ते हैं, तब हम आपकी कौन-सी जानकारी लेते हैं, उसका क्या इस्तेमाल करते हैं और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करने का मतलब है कि आप इस पॉलिसी से सहमत हैं।
2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
- आपकी पहचान: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल (अगर आप देते हैं)।
- डिलीवरी की जानकारी: पता, शहर, पिन कोड।
- ऑर्डर की जानकारी: आपने कौन-सा सामान, किस साइज़ और रंग में मँगवाया, भुगतान का तरीका।
- तकनीकी जानकारी: वेबसाइट चलाते समय डिवाइस/ब्राउज़र की सामान्य जानकारी और विज़िट का डेटा।
हम आपके कार्ड नंबर, UPI PIN, OTP या बैंक पासवर्ड कभी नहीं माँगते और न ही अपने पास रखते हैं। कृपया ये किसी के साथ साझा न करें।
3. जानकारी का उपयोग
- आपका ऑर्डर लेना, पैक करना और डिलीवर करना।
- ऑर्डर, पेमेंट, एक्सचेंज या रिफ़ंड के बारे में आपसे संपर्क करना।
- ग्राहक सहायता देना और शिकायतें सुलझाना।
- नए कलेक्शन, ऑफ़र और त्योहार की सूचना भेजना (आप जब चाहें "बंद करें" लिखकर यह रोक सकते हैं)।
- दुकान और वेबसाइट को बेहतर बनाना।
4. जानकारी साझा करना
हम आपकी जानकारी बेची या किराए पर नहीं दी जाती। इसे केवल इन स्थितियों में साझा किया जाता है:
- कूरियर/डिलीवरी पार्टनर के साथ, सिर्फ़ डिलीवरी के लिए ज़रूरी नाम, पता और फ़ोन नंबर।
- पेमेंट सेवा (UPI/बैंक/पेमेंट गेटवे) के साथ, सिर्फ़ भुगतान पूरा करने के लिए।
- कानूनी ज़रूरत होने पर, जब सरकार या न्यायालय क़ानूनन माँगे।
5. जानकारी की सुरक्षा
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित सावधानियाँ रखते हैं। फिर भी इंटरनेट पर कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं होता, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
6. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है
ऑर्डर और हिसाब-किताब का रिकॉर्ड हम ज़रूरत और क़ानून के अनुसार जितने समय तक आवश्यक हो, उतने समय तक रखते हैं। उसके बाद उसे हटा दिया जाता है।
7. आपके अधिकार
- अपनी दी हुई जानकारी देखने या सही करवाने का।
- अपनी जानकारी हटवाने का अनुरोध करने का (जहाँ क़ानूनन रखना ज़रूरी न हो)।
- प्रचार वाले संदेश बंद करवाने का।
इसके लिए नीचे दिए गए संपर्क पर बताएँ।
8. कुकीज़ और वेबसाइट डेटा
हमारी वेबसाइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सामान्य कुकीज़ या इसी तरह की तकनीक इस्तेमाल कर सकती है। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से इन्हें बंद कर सकते हैं, हालाँकि इससे कुछ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।
9. बच्चों की जानकारी
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं हैं। हम जान-बूझकर बच्चों की जानकारी इकट्ठा नहीं करते।
10. पॉलिसी में बदलाव
हम समय-समय पर इस पॉलिसी को बदल सकते हैं। बदलाव के बाद नई तारीख़ ऊपर दिखाई जाएगी। बदलाव के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप नई पॉलिसी मानते हैं।
11. संपर्क करें
प्राइवेसी से जुड़े किसी सवाल या अनुरोध के लिए:
HF REEVAA (A Unit of Hindustan Factory) संपर्क व्यक्ति: योगेन्द्र वर्मा